Pravila privatnosti
Informacije o obradi i zaštiti osobnih podataka korisnika naših usluga i web stranice.
1. Voditelj obrade
Gajski d.o.o.
N. Š. Zrinskog 57, 31400 Đakovo
OIB: 40682075034
Telefon: 031 816 600
E-pošta: info@gajski.hr
Ova Pravila objašnjavaju kako obrađujemo osobne podatke prilikom korištenja web stranice www.gajski.hr, komunikacije s korisnicima, prodaje uređaja i rezervnih dijelova te pružanja usluga servisa, ugradnje, održavanja i dostave. Primjenjujemo Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i važeće propise Republike Hrvatske.
2. Podaci, svrhe i pravne osnove
Ovisno o upitu ili usluzi obrađujemo ime i prezime, adresu, grad, telefon, e-poštu, podatke o uređaju, kvaru, kupnji, jamstvu, servisnom nalogu, dostavi i plaćanju, kao i poruke i dokumentaciju koju nam dostavite. OIB obrađujemo kada je potreban za ispunjenje zakonske obveze. Radi sigurnosti web stranice mogu se obrađivati IP adresa i tehnički podaci preglednika.
- Upiti, ponude, prodaja i servis: izvršenje ugovora ili radnje na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora.
- Računi i propisane evidencije: ispunjenje zakonske obveze.
- Sigurnost stranice, razumna poslovna komunikacija i zaštita pravnih zahtjeva: legitimni interes, uz uvažavanje prava ispitanika.
- Dodatne aktivnosti koje zahtijevaju privolu: privola koju korisnik može povući.
Podatke uglavnom dobivamo od vas. U jamstvenim i servisnim postupcima možemo ih primiti i od proizvođača, prodavatelja ili ovlaštenog servisnog partnera. Ako ne dostavite podatke nužne za obradu zahtjeva, možda nećemo moći odgovoriti ili izvršiti uslugu. Slanje upita samo po sebi ne predstavlja privolu za promotivne poruke.
3. Primatelji i prijenosi podataka
Podacima pristupaju ovlaštene osobe društva te, u potrebnom opsegu, pružatelji hostinga i e-pošte, informatičkog održavanja, računovodstva, dostavne službe, servisni partneri, proizvođači i podizvođači. Nadležnim tijelima podatke dostavljamo kada to zahtijeva zakon. S izvršiteljima obrade, gdje je primjenjivo, uređujemo obveze zaštite podataka odgovarajućim ugovorima.
Ako pojedini pružatelj usluge prenosi osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, takav prijenos mora se temeljiti na odgovarajućem mehanizmu prema GDPR-u. Informacije o primjenjivim zaštitnim mjerama mogu se zatražiti putem naših kontaktnih podataka.
4. Rokovi čuvanja i sigurnost
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade: odgovaranje na upite, pružanje usluga, izvršenje jamstvenih i reklamacijskih obveza te ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. Računovodstvenu i drugu zakonom propisanu dokumentaciju čuvamo tijekom obveznih rokova. Sigurnosne zapise čuvamo koliko je nužno za zaštitu sustava i rješavanje incidenata. Nakon isteka primjenjivih rokova podatke brišemo ili anonimiziramo, osim ako postoji druga zakonita osnova za čuvanje.
Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere zaštite i ograničavamo pristup podacima na ovlaštene osobe.
5. Kolačići i vanjske web usluge
Web stranica koristi tehničke i sigurnosne kolačiće i može koristiti slične tehnologije radi funkcioniranja i zaštite od neželjenih automatiziranih zahtjeva.
Tehnički i sigurnosni kolačići
Pri pregledu stranice u neprijavljenom pregledniku zabilježeni su kolačići PH_HPXY_CHECK, spbc_admin_logged_in, wordpress_apbct_antibot, wordpress_test_cookie i wp_lang. Oni su povezani sa sigurnosnim funkcijama, WordPressom ili zaštitom od automatiziranih zahtjeva; njihova točna svrha i nužnost ovise o konfiguraciji sustava.
CleanTalk
Na stranici se koristi sigurnosna zaštita CleanTalk. Ovisno o konfiguraciji, ova usluga može obrađivati IP adresu i tehničke podatke preglednika te koristiti kolačiće ili lokalnu pohranu za prepoznavanje neželjenih zahtjeva.
Vanjske usluge
Ako su aktivne ugrađene usluge poput Google Maps ili fontova učitanih s Googleovih poslužitelja, pri njihovu učitavanju mogu se prenijeti IP adresa i drugi tehnički podaci. Više informacija o Googleovoj obradi dostupno je u Googleovim pravilima privatnosti.
Privola i postavke
Za strogo nužne kolačiće nije potrebna prethodna privola. Kolačići i slične tehnologije za koje je privola potrebna smiju se aktivirati tek nakon valjane privole, uz mogućnost odbijanja i povlačenja privole. Kolačićima možete upravljati i putem postavki svojeg preglednika, što može utjecati na funkcionalnost stranice.
6. Vaša prava
Pod uvjetima iz GDPR-a imate pravo na pristup i kopiju osobnih podataka, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Privolu možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.
Zahtjeve možete uputiti na info@gajski.hr ili poštom na adresu društva. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana. U zakonom dopuštenim slučajevima rok se može produljiti, uz pravodobnu obavijest.
Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) putem azop.hr.
Ne provodimo automatizirano donošenje odluka, uključujući profiliranje, koje proizvodi pravne ili slične značajne učinke na korisnike.
7. Izmjene i kontakt
Pravila privatnosti možemo ažurirati radi promjena propisa, načina poslovanja ili tehnologija koje koristimo. Aktualna verzija dostupna je na web stranici www.gajski.hr. Za pitanja o zaštiti osobnih podataka obratite nam se na info@gajski.hr.